GYIK

Az előfizetésről

Mit tartalmaz egy előfizetés?

Az adott csomaghoz tartozó dokumentumok korlátlan letöltését, egy éven át. A csomag tartalma az Előfizetések oldalon tételesen szerepel: választható a teljes tár, egy szakterület (munkavédelem vagy tűzvédelem), egy témakör, egy munkakör, egy munkakör oktatási csomagja, vagy akár egyetlen dokumentum — ez is egy évre.

Automatikusan megújul?

Nem. Az előfizetés egy évre szól, és magától nem hosszabbodik meg; bankkártyát ismételten nem terhelünk. Ha a lejárat előtt vásárol újabb évet, az a meglévő végéhez adódik hozzá — nem veszít napokat. A teljes, a munkavédelmi és a tűzvédelmi csomagot a lejárat után kedvezményes megújítási áron hosszabbíthatja meg; az árat az Előfizetések oldalon találja.

Mi történik a lejárat után a letöltött dokumentumokkal?

Amit letöltött, az az Öné marad, és a lejárat után is használhatja. Új letöltés és a frissített változatok viszont csak érvényes előfizetéssel érhetők el.

Több telephelyre, több cégre is használhatom?

Az előfizetés egy előfizetőé. A dokumentumokat a saját vállalkozása (és az általa üzemeltetett munkahelyek) dokumentációjához használhatja; továbbértékesíteni, harmadik félnek átadni vagy nyilvánosan közzétenni nem lehet. A részletek a Felhasználási feltételekben.

A dokumentumokról

Kitöltve kapom őket?

Nem. Ezek minták és sablonok, amelyeket a saját tevékenységére, munkahelyére és munkaköreire kell szabnia. A munkavédelmi és tűzvédelmi szaktevékenységet jogszabály képesítéshez köti — a dokumentum nem helyettesíti a szakembert, hanem a munkáját gyorsítja.

Milyen formátumban tölthetők le?

Jellemzően szerkeszthető Word (.docx) formátumban; egyes dokumentumok PDF-ként, a nyomtatható táblák PDF-ként és PNG képként is letölthetők. A letöltés gombjánál mindig az adott dokumentumnál elérhető formátumok szerepelnek.

Mi történik, ha változik egy jogszabály?

Figyeljük a dokumentumok mögött álló jogszabályokat. Ha olyan változás történik, amely érinti a tárban lévő anyagokat, frissítjük őket, a hírek között jelezzük, és a dokumentum adatlapján feltüntetjük, mi változott. A korábbi két változat letölthető marad, hogy össze lehessen hasonlítani.

Honnan tudom, hogy a dokumentum naprakész?

Minden dokumentum adatlapján szerepel a verziószáma és az utolsó frissítés dátuma, változás esetén pedig az is, hogy mi változott.

Vásárlás és számlázás

Hogyan fizethetek?

Bankkártyával, a SimplePay felületén. A kártyaadatokat nem látjuk és nem tároljuk. Céges vásárlóknak átutalás is lehetséges — ilyenkor a hozzáférés a befizetés beérkezése után nyílik meg.

Miért nincs áfa a számlán?

A szolgáltató alanyi adómentes (AAM), ezért általános forgalmi adót nem számít fel: a feltüntetett ár a fizetendő végösszeg.

Elállhatok a vásárlástól?

A digitális tartalom azonnali hozzáférése miatt a vásárláskor kifejezetten hozzájárul a teljesítés azonnali megkezdéséhez, és tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti a 14 napos elállási jogát. Ha a szolgáltatás hibás, természetesen kijavítást, illetve a díj arányos csökkentését kérheti — a részletek az ÁSZF-ben.

Fiók és segítség

Regisztráció nélkül is használható az oldal?

Böngészni, a jogszabálygyűjteményt és a híreket olvasni regisztráció nélkül is lehet. A letöltéshez fiók kell, mert a hozzáférést fiókhoz kötjük.

Nem kaptam meg a megerősítő levelet.

Nézze meg a levélszemét mappát is. Ha ott sincs, a bejelentkező képernyőn kérhet új megerősítő levelet, vagy írjon nekünk, és kézzel megerősítjük a fiókot.

Hiányzik egy munkakör, vegyi anyag vagy gépvizsgálat. Kérhetem?

Igen. Az oldal jobb alsó sarkában lévő „Igény, kérdés” gombbal elküldheti, mire van szüksége. Vegyi anyaghoz a biztonsági adatlapot, gépvizsgálathoz a gépkönyvet kérjük mellékelni — ezek nélkül nem tudjuk elkészíteni. Kérheti azt is, hogy e-mailben szóljunk, amikor elkészült.

Kaphatok segítséget a használathoz?

Írjon nekünk az Impresszumban szereplő elérhetőségen, vagy küldjön kérdést az „Igény, kérdés” gombbal. Munkanapokon válaszolunk.